在过去的一年里，我们城管部门在市、区两级政府的领导下，始终坚持以人民为中心的发展思想，以提升城市管理水平为目标，通过一系列扎实有效的措施，为城市的整洁有序作出了积极贡献。现将本年度的工作总结如下：

一、加强队伍建设，提高执法水平

为了更好地履行城市管理职责，我们不断强化队伍建设和业务培训。一方面，组织全体执法人员参加法律法规和业务知识的学习，确保每一位队员都具备过硬的专业素养；另一方面，通过实战演练和案例分析，不断提升团队的整体执行力和应急处理能力。此外，我们还注重人文关怀，定期开展心理疏导和团队建设活动，增强队伍凝聚力。

二、推进精细化管理，改善市容环境

针对城市管理和市容环境存在的突出问题，我们采取了网格化管理模式，将责任落实到人，做到每个区域都有专人负责。同时，加大巡查力度，对占道经营、乱贴乱画等行为进行严格整治，维护了良好的公共秩序。特别是在重大节假日期间，我们增派人员值守重点路段，确保市民出行安全顺畅。

三、创新工作机制，提升服务效能

面对新时代的城市治理需求，我们积极探索新的工作方法。例如，利用大数据技术建立信息平台，实现问题快速发现与及时处置；推行“首违不罚”制度，给予初次违规者改正的机会，体现了柔性执法的理念；并通过线上服务平台接受群众投诉建议，搭建起与市民沟通交流的桥梁。

四、深化宣传教育，营造共治氛围

为了让更多的居民参与到城市管理中来，我们积极开展各类宣传活动，如举办垃圾分类讲座、发放宣传手册等。同时，鼓励社会各界共同参与，形成政府主导、全民参与的良好局面。相信随着大家共同努力，我们的城市会变得更加美好宜居。

总之，在过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到工作中仍存在不足之处。未来我们将继续发扬优良传统，勇于担当作为，努力开创城市管理新局面，为构建和谐美丽家园而不懈奋斗！

以上便是我单位关于城管工作的总结汇报，请各位领导审阅并提出宝贵意见。谢谢大家！

（注：文中内容均为虚构示例，旨在满足题目要求创作原创性文本，并非真实情况描述）